Política de Privacidad de eMastered

Gracias por usar eMastered (de aquí en adelante denominado “el servicio”, “la plataforma”, “la página”, “la aplicación” y “el sistema”) y por tomarse un tiempo para comprender nuestra política de privacidad. Hemos elaborado ésta política para tratar el tema de la información suya que eMastered recopila, cómo se utiliza, y hasta qué punto queda protegida.

¿Qué información personal suya recopila eMastered?

Para poder utilizar eMastered, es necesario recopilar cierta información acerca de usted, específicamente su edad, dirección de correo electrónico, y otra información relevante, que es necesaria para ayudarle a crear una cuenta, y para permitirnos mejorar la plataforma y ofrecerles una mejor experiencia a nuestros usuarios. También analizamos y recopilamos información acerca del dispositivo que usted utiliza para visitar la plataforma, incluyendo el tipo de dispositivo utilizado, la fecha / hora en la que se visitó la aplicación, y la dirección IP de dicho dispositivo. También recopilamos información geográfica de su dispositivo en caso de que su funcionalidad de servicios de ubicación esté activada en su dispositivo. También se recopila información acerca de cómo utiliza nuestra plataforma, específicamente qué páginas o pestañas visita, y durante cuánto tiempo. En último lugar, eMastered hace uso de credenciales de acceso de terceras personas, a través de cuentas de redes sociales tales como Facebook y Twitter. Al utilizar dicha funcionalidad, usted acepta divulgar información de naturaleza similar a la indicada arriba, que esté disponible en dichas cuentas.

¿En qué momento recopila eMastered su información personal?

Recopilamos información suya cuando usted:

Se suscribe para abrir una cuenta, o publica una cuenta de redes sociales de terceros mediante la aplicación
Se suscribe a una oferta o servicio pago
Se suscribe a un boletín informativo (newsletter)
Envía o responde una encuesta escrita
Se suscribe a nuestro fórum o blog
Descarga nuestros plugins u otras ofertas gratuitas
Visita diferentes páginas o secciones de la plataforma
Introduce otra información en la plataforma

¿Cómo utiliza eMastered su información?

La información que recopilamos tiene como fin ayudarnos a proporcionarle una excelente experiencia de servicio en la plataforma. Los usos específicos que le damos a dicha información incluyen, pero no están limitados a lo siguiente:

Personalizar la experiencia de los usuarios para permitirnos ofrecer el tipo de contenido y de ofertas de productos en las que usted esté más interesado.
Analizar y mejorar la estética, diseño y funcionalidades de la aplicación para ofrecerle un mejor servicio a usted y cumplir mejor con nuestra misión.
Permitirnos comprender y satisfacer adecuadamente sus solicitudes y necesidades de servicio como cliente nuestro.
Procesar sus transacciones rápidamente.
Enviar actualizaciones por correo electrónico respecto a cambios en la aplicación, nuestras políticas, términos de servicio, o para actualizarle acerca de otros productos y servicios que estemos ofreciendo en el momento, o pensemos ofrecer en el futuro.
Para verificar sus preferencias de pago y su cuenta.
Para analizar los tipos de medios que se cargan a eMastered, de modo que podamos comprender mejor lo que usted necesita de la plataforma.

¿Cómo protegemos su información?

La información de nuestros visitantes se protege de varias maneras, porque su seguridad es muy importante para nosotros. Las transacciones financieras que usted autorice desde dentro de la plataforma son procesadas por un proveedor externo, y no son registradas ni guardadas en nuestros servidores. La información delicada / encriptada que usted nos proporcione a través de la aplicación está protegida mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer, en español «capa de puertos seguros»), además hacemos análisis contra Malware muy frecuentemente. Su información personal en sí misma está contenida dentro de nuestra red segura, que está diseñada para ser accesible sólo por parte de aquellos con derechos de acceso especiales a dicha infraestructura, y quienes adicionalmente se han comprometido a respetar el derecho a mantener la confidencialidad de dicha información. No utilizamos análisis de vulnerabilidad y/o análisis según estándares PCI.

¿Qué son las “cookies”? y ¿Las utilizamos?

Las cookies son mecanismos de rastreo enviados a través de su navegador de internet que le permiten a una plataforma o proveedor de página web el recordar cierta información acerca de su navegador, junto a ciertas preferencias en la página misma. Utilizamos cookies para obtener información acerca del tráfico e interacción de nuestros usuarios con la página. Dicha información está destinada a ofrecernos perspectivas acerca de cómo se utiliza y cómo se llega hasta nuestra plataforma, lo que nos permite mejorar la plataforma mediante la optimización y adición de nuevas funcionalidades, además de permitirnos hacer seguimiento a nuestra publicidad. En algunos casos empleamos servicios de terceros confiables, quienes analizan y rastrean dicha información para nosotros.

Es posible desactivar totalmente las cookies, o simplemente hacer que su dispositivo le alerte cuando una cookie se está utilizando. Cada navegador tiene una manera específica de lograr esto, pero si usted desactiva las cookies, entonces existe la posibilidad de que parte de nuestra aplicación no funcione como debe.

Enlaces a terceros

Existirán ocasiones en las que contenidos de terceros será incorporado en nuestras aplicaciones y/o presencia en las redes sociales. Éstos contenidos pueden incluir URL de terceros, enlaces, artículos, productos y/u otros medios audiovisuales. Las políticas de privacidad de dichos terceros no son supervisadas directamente por nosotros, de modo que eMastered no asume ninguna obligación ni responsabilidad por las actividades, información y/o contenidos que dichos terceros proporcionen. Sin embargo, sí estamos enfocados en proteger la integridad de nuestra aplicación, y recibimos con agrado sus ideas y opiniones acerca de dichas páginas web, y de cuán bien se ajustan éstas a nuestra misión y experiencia deseadas.

Divulgación de información por parte de Terceros

Es posible la creación de una variedad de acuerdos y asociaciones entre eMastered y otros terceros. Éstos terceros pudieran recibir acceso a información personalmente identificable, al procurar ofrecerle información acerca de servicios o productos que pensamos pueden resultar adecuados para usted. Ésta información puede incluir, pero no está limitada a, su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, y otra información recopilada en cuentas de redes sociales. La información personalmente identificable pudiera también ser cedida a terceros si se usa responsablemente o si nos ayuda a llevar a cabo nuestras operaciones de negocios. En el evento de una fusión, adquisición, venta, disolución, desinversión corporativa u otras transacciones similares, es posible que ocurra una transferencia de información identificable. La información personalmente identificable también pudiera ser compartida con terceros asociados a nuestra página web, y con aquellos que la supervisan o dirigen, aquellos que sirven a nuestros clientes, y aquellos que hacen negocios con nosotros. Finalmente, la información personalmente identificable puede ser compartida con terceros si la ley así lo requiere bajo circunstancias específicas, tales como las relativas a seguridad personal u órdenes judiciales, o si se nos exige para hacer cumplir o proteger los derechos / propiedad /seguridad de otros, o para hacer cumplir las políticas de nuestra página.

Ley Californiana de Protección de la Privacidad en Internet (California Online Privacy Protection Act, CalOPPA)

La ley CalOPPA exige a las páginas web y otros servicios de internet que cumplan y creen sus propias políticas de privacidad. La política debe estar ubicada en la página o plataforma de manera claramente reconocible, para resaltar el tipo de información personalmente identificable que se recopila de los usuarios de la plataforma, con quién se intercambia dicha información y bajo cuales circunstancias ocurre dicho intercambio. Cumpliendo con la ley CalOPPA, hemos hecho accesible ésta política en nuestra página web, a través de nuestro menú, en el ítem llamado “privacidad”, y en caso de que dicha política cambiase, los usuarios serán notificados en la página antes mencionada. Los usuarios pueden visitar nuestra página de manera anónima si lo desean. Adicionalmente, cualquier información personal creada por los usuarios puede ser cambiada simplemente enviándonos un correo electrónico.

¿Permite nuestra página el rastreo conductual por parte de terceros?

El rastreo conductual por parte de terceros está permitido en nuestra plataforma, con la intención de ayudarnos a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, y para ofrecerles la mejor experiencia posible en la plataforma.

¿Mercadeamos específicamente a niños menores de 13 años, cosa que está prohibida por la ley COPPA? (Ley de Protección de la Privacidad por Internet para Niños, en inglés Children’s Online Privacy Protection Act)

No mercadeamos específicamente a niños menores de 13 años.

¿Cómo opera eMastered respecto a los Principios de la Prácticas Justas de la Información? (FIPPS, del inglés Fair Information Practice Principles)

Nos tomamos muy en serio los Principios de las Prácticas Justas de la Información, y si ocurriese una filtración de datos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico en un lapso de tiempo razonable.